Wat mag wel
- Een review over je eigen, echte ervaring met het bedrijf.
- Recente ervaringen: liefst niet ouder dan 12 maanden.
- Eerlijke kritiek, ook als die negatief is. Blijf beleefd en concreet.
- Foto's van het geleverde werk of product, als daar geen mensen herkenbaar op staan.
Wat mag niet
- Nepreviews of reviews die je niet zelf hebt meegemaakt.
- Betaalde reviews of reviews in ruil voor korting of cadeaus.
- Reviews over je eigen bedrijf of over een concurrent.
- Scheldwoorden, bedreigingen of discriminerende taal.
- Namen, telefoonnummers of andere persoonlijke gegevens van medewerkers of andere privépersonen.
- Beschuldigingen van strafbare feiten zonder bewijs.
Hoe moderatie werkt
Elke nieuwe review gaat eerst door een automatische controle. We kijken onder andere naar spam, scheldwoorden en verdachte patronen. Reviews die door de controle komen, worden meteen gepubliceerd.
Wordt een review later gemeld, dan bekijkt een medewerker de review binnen enkele werkdagen opnieuw. Klopt de melding, dan passen we de review aan of verwijderen we hem.
Een review melden als bedrijf
Ben je eigenaar van het bedrijf en denk je dat een review vals of in strijd met de regels is? Klik dan onder de review op "Melden" of stuur een mail naar info@reviewindexer.com met de link naar de review en jouw uitleg. We reageren binnen 5 werkdagen.
Bezwaar maken
Ben je het niet eens met een besluit van ons? Dan kun je bezwaar maken per mail. Een tweede medewerker kijkt jouw zaak dan opnieuw met een frisse blik.
Onze belofte
Een bedrijf kan bij ons nooit betalen om een review te laten verwijderen, verbergen of hoger te zetten. Een abonnement helpt bedrijven om te reageren en beter gevonden te worden, maar heeft geen invloed op de ReviewIndex of de volgorde van reviews.
